أساسيات إدارة الجودة الشاملة
Categories
BusinessSub Categories
Managementوصف البرنامج
تركز هذه الدورة على تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة وأهميتها في تحسين العمليات ورفع كفاءة الأداء المؤسسي. يتعرف المتدرب على أدوات الجودة ومبادئها، وكيفية تطبيقها في بيئات العمل لتحقيق رضا العملاء وتعزيز التنافسية. كما تمنحه الدورة مهارات عملية لتطبيق استراتيجيات الجودة المستدامة داخل المؤسسات.
محاور البرنامج
- مقدمة في مفهوم الجودة وأهمية تحليل الأداء
- أساسيات إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- أدوات وتقنيات تحليل الأداء
- تحليل البيانات وتفسير النتائج
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- تحليل الفجوات وتحسين العمليات
- تخطيط وتنفيذ استراتيجيات الجودة في المؤسسات
- التقييم المستمر والتقارير الدورية
- دور أخصائي الجودة في ثقافة التحسين المستمر
مميزات البرنامج
- شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب.
- استشارات مجانية أثناء الدورة.
- تسجيل الدورة للرجوع إليها في أي وقت.
- الحقيبة التدريبية مجانية .
الفئة المستهدفة
- المدراء التنفيذيون ومدراء الإدارات
- مسؤولي الجودة والاعتماد المؤسسي
- موظفي التخطيط والتطوير الإداري
- قادة فرق العمل والمشرفون الإداريون
- المستشارون في مجال تحسين الأداء والجودة
0
( 0 )
There are no comments yet .
